Această politică explică modul în care ALCO PROFESIONALRENT SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului 4friendsapartments.net.
Ne angajăm să respectăm legislația europeană și națională în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Tipul de date prelucrate prin site
Prin utilizarea site-ului 4friendsapartments.net, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume (când se face o rezervare);
- Date de contact: e-mail, telefon;
- Date de rezervare: apartamentul selectat, perioada sejurului, preferințe de cazare;
- Date de plată: procesate prin intermediul furnizorului de plăți Netopia (nu stocăm detaliile cardului pe site);
- Date tehnice de navigare: adresa IP, browser, cookie-uri, istoricul de navigare pe site, utilizate pentru securitate, statistici și optimizarea experienței utilizatorului.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
Datele colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate pentru:
- Rezervarea și gestionarea apartamentelor – temei contractual;
- Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale – temei legal;
- Comunicări legate de rezervare (confirmări, notificări) – temei contractual/interes legitim;
- Îmbunătățirea funcționalității site-ului și analiza statistică a traficului – interes legitim;
- Trimiterea de newsletter și oferte – doar în baza consimțământului expres al utilizatorului.
3. Dezvăluirea datelor către terți
Datele colectate prin site pot fi transmise către:
- Booking.com, pentru sincronizarea rezervărilor;
- Procesatorul de plăți Netopia, pentru efectuarea securizată a plăților online;
- Furnizori IT și de hosting, care asigură funcționarea și securitatea site-ului 4friendsapartments.net;
- Autorități publice, dacă legea impune acest lucru.
Nu comercializăm datele dvs. către terți.
4. Durata de stocare a datelor
- Datele de rezervare și facturare: păstrate timp de 5 ani, conform legislației fiscale;
- Datele de contact pentru marketing: păstrate până la retragerea consimțământului;
- Datele tehnice colectate prin site (ex. cookie-uri): păstrate între 30 de zile și 1 an, în funcție de scop.
5. Drepturile persoanelor vizate
Ca utilizator al site-ului 4friendsapartments.net, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR:
- Dreptul de acces la datele personale;
- Dreptul la rectificare și ștergere;
- Dreptul de restricționare a prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro.
Solicitările pot fi trimise la: contact@4friendsapartments.net sau +40 742 281 526